把客户关怀落到实处 现代商用车品牌日与用户奔赴美好

3月18日，现代商用车迎来了在中国的第三个品牌日，也是现代商用车经销商成都众德服务店升级为全国GDSI店开业的日子。来自全国的经销商、服务商、媒体代表齐聚于此，让记者在感受到现代商用车实力的同时，也被现代商用车在服务和用户关怀方面的努力深深被震撼。

三年磨砺 全新创虎重卡配置全面升级

作为现代汽车集团第一家海外商用车生产销售基地，现代商用车作为一家以技术实力为核心驱动的公司。历时三载不断精进，为用户提供了可靠舒适的车型。很多用户在活动现场初见新一代创虎国六车型时，都会被它的前脸所吸引。铠甲盾牌造型的前脸，以及优美流线型设计的车身，让新车迸发气势之余增添更多时尚感。即使在车型设计同质化如此严重的今天，新一代创虎依然独树一帜，丝毫不显弱势。不得不说，如此不拘一格的设计，必将引领新一代重卡设计的风向标。

全新创虎重卡搭载的是现代自主的PowerTec发动机，540匹马力，最大输出扭矩为2500N.m。变速箱匹配的是来自采埃孚的TraXon传胜自动挡变速箱，传动效率高还带有采埃孚原厂的液力缓速器。后桥则是现代自主岱摩斯后桥，车桥速比可选2.643和3.417。除此之外，还有各种智能和安全的配置。可谓是专为中国用户量身打造的一款高端重卡。

服务升级 便利用户背后是企业的实力

车辆的品质固然重要，但只有车企的服务完善，才能让购车的客户没有后顾之忧。现代商用汽车（中国）有限公司总经理崔锡球在本次活动中提到：“用户买的不光是一个商品，他们需要买到一份尊重”。现代商用车自2020年独资后对于客户关怀非常的重视，去年10月份的时候，现代商用车新成立了客户关怀部，区事业部也响应的成立了客户关怀科。

另外，前两年的疫情不但对人民的身体健康造成了威胁，低迷的运输市场也对用户的车辆运输造成了不小的影响。现代商用车也及时地推出了客户关怀2.0战略，实施五年五十万公里政策等。一系列的措施为用户带来了更快的服务响应速度、更优质的维修保养质量、更系统的运营解决方案和更良好的服务过程体验。这一系列的贴心服务。在便利用户的背后，记者看到的是现代商用车与时俱进的魄力与勇气。

用户至上 互动化方式助力销量提升

卓越就是要创新，比别人先走一步，比别人多一个角度，比别人多做一件实事。现代商用车就是这样。在活动现场，现代商用车还特别邀请资深用户和品牌挚友来到活动现场，共同参与并见证“现代星赏官”授牌仪式，以此感谢他们为传递现代商用车的品牌理念所做出的不懈努力。

有这么一句话：“品牌归根到底还是用户的品牌”。当用户的真正使用需求被接受，形成一种良好的参与氛围，这种互动化的方式就能在很大程度上助力品牌传播与品牌形象的构建，并可以带动销量的提升。

编后语：

天下足球有段经典的解说词：人生中成功只是一时的，失败却是主旋律。但如何面对失败，把人分成了不同的样子，有人会被失败击垮，有人能不断爬起来继续向前。如果以一时销量论英雄，现代商用车在国内市场或许还有很大的进步空间。但参加完本次活动，记者相信，现代商用车在中国的精彩故事才刚刚开始，因为这个故事包含着希望、梦想和崛起...