远程生态平台:引领绿色商用车行业新变革
在“双碳”战略与智慧交通深度融合的时代背景下,商用车行业正加速向绿色化、智能化、生态化转型,远程以生态平台为引擎,以“数据+服务+生态”为核心,以组合创新,生态打法为指引,构建商用车全生命周期生态服务体系,正引领行业迈向高效、安全、智能化的全新发展阶段,以创新之姿重塑新能源商用车领域新格局,为行业高质量发展注入澎湃动能。

规模深耕:
以用户为中心
打造服务型、用户型、生态型企业
远程慧联生态平台锚定新能源商用车全场景,以超16万台总运营车辆构建坚实业务底盘,覆盖售车、租车、补能、维保等多元场景。平台生态用户持续扩容,38万+注册用户、9万+月活、3万+日活。数字背后是用户需求精准捕捉,用“智能补能、违章速查、客服直达、质保服务”等标准化高频服务模块,让“用户运营”从数据增长迈向体验深耕,为商用车生态注入持续活力。
用户规模绝非简单的数字叠加,而是生态3.0逻辑的具象体现。平台能基于用户基数与车辆运营数据,可精准洞察不同场景下的需求痛点,构建覆盖“拥车-用车-换车”全场景、全价值链的服务矩阵。让用户可以轻松通过远程慧联APP直接享受相关服务。目前平台规划40余项服务,形成特色服务能力。比如补能板块,慧充电平台累计接入充电站超16万个、充电枪超160万把、服务客户接近2000家;车辆管理板块,慧管车服务企业客户超1600家;风险管控板块,慧降险服务超50家企业;程心服务板块,服务网络授权超800家覆盖全国,月服务用户超6万台次,持续深耕用户全生命周期服务。推动产业从“单一销售”向“全链服务”升级。同时海量用户与车辆,平台能吸引更多生态伙伴加入,促进经销商、运营商、服务商三网融合,完善“全网生态平台+区域生态中心+区域生态伙伴”三级架构。
科技降险:
用智能创新筑牢安全底座
以长期主义破局行业保险难题
安全是商用车运营的生命线,生态平台以智能硬件+数智算法构建防护网。超1.7万台降险硬件上车,累计护航6.2亿公里、970万小时,2024年“云控平台+星汉算法”升级,1.5亿次风险预警实现“事前防控”;AEB制动干预75万次、客服主动介入125万次,用科技手段将“安全隐患”转化为“可干预事件”,重新定义商用车安全运营标准,万公里出险率较未安装设备车辆降低10%,试点区域出险频度下降20%,满期赔付率下降30%。同时,远程慧联也同步从科技降险走向生态降险:保前与保司建立共建共管机制,实现价赔联动;保中通过智能设备主动干预结合风控运营措施实施,改善司机驾驶习惯,降低司机出险;保后携手生态伙伴建立精细化理赔维修机制,降低出险赔付。联合保司、客户、生态伙伴共同发力,以生态创新构筑驾乘、运输安全防线。

三级数智架构:
持续构建生态平台
赋能生态伙伴,共同提升产业竞争力
生态平台以生态伙伴和EPOS作为核心角色和枢纽系统,上游对接YHIC,下游对接远程慧联App,通过YHIC-EPOS-远程慧联形成三级数智架构,支撑起平台的系统骨干联动网络。并通过数智商城作为生态平台核心交易枢纽,打破产业边界。数智商城通过S2B2C交易链路重构,打造B端交易数字化新范式。已开通数智商城的生态伙伴超500家,数智门店伙伴超200家,实现“终端需求-渠道供给-生产制造”实时联动。将C端交互体验融入B端交易场景,实现极速交易响应、终端智能联动与全链路成本优化,构建高效协同交易桥梁。通过产业链的高效协同,提升产业竞争力。

从战略锚定到科技实践,从数智创新到平台构建,平台将持续深化“绿色+智能+生态”布局,以“数据+服务+生态”重塑商用车产业价值,用生态之笔书写交通强国建设与绿色发展的崭新篇章,让用户在生态滋养中,实现创富与价值共创的双赢。