远程生态平台：引领绿色商用车行业新变革

在“双碳”战略与智慧交通深度融合的时代背景下，商用车行业正加速向绿色化、智能化、生态化转型，远程以生态平台为引擎，以“数据+服务+生态”为核心，以组合创新，生态打法为指引，构建商用车全生命周期生态服务体系，正引领行业迈向高效、安全、智能化的全新发展阶段，以创新之姿重塑新能源商用车领域新格局，为行业高质量发展注入澎湃动能。

规模深耕：

以用户为中心

打造服务型、用户型、生态型企业

远程慧联生态平台锚定新能源商用车全场景，以超16万台总运营车辆构建坚实业务底盘，覆盖售车、租车、补能、维保等多元场景。平台生态用户持续扩容，38万+注册用户、9万+月活、3万+日活。数字背后是用户需求精准捕捉，用“智能补能、违章速查、客服直达、质保服务”等标准化高频服务模块，让“用户运营”从数据增长迈向体验深耕，为商用车生态注入持续活力。

用户规模绝非简单的数字叠加，而是生态3.0逻辑的具象体现。平台能基于用户基数与车辆运营数据，可精准洞察不同场景下的需求痛点，构建覆盖“拥车-用车-换车”全场景、全价值链的服务矩阵。让用户可以轻松通过远程慧联APP直接享受相关服务。目前平台规划40余项服务，形成特色服务能力。比如补能板块，慧充电平台累计接入充电站超16万个、充电枪超160万把、服务客户接近2000家；车辆管理板块，慧管车服务企业客户超1600家；风险管控板块，慧降险服务超50家企业；程心服务板块，服务网络授权超800家覆盖全国，月服务用户超6万台次，持续深耕用户全生命周期服务。推动产业从“单一销售”向“全链服务”升级。同时海量用户与车辆，平台能吸引更多生态伙伴加入，促进经销商、运营商、服务商三网融合，完善“全网生态平台+区域生态中心+区域生态伙伴”三级架构。

科技降险：

用智能创新筑牢安全底座

以长期主义破局行业保险难题

安全是商用车运营的生命线，生态平台以智能硬件+数智算法构建防护网。超1.7万台降险硬件上车，累计护航6.2亿公里、970万小时，2024年“云控平台+星汉算法”升级，1.5亿次风险预警实现“事前防控”；AEB制动干预75万次、客服主动介入125万次，用科技手段将“安全隐患”转化为“可干预事件”，重新定义商用车安全运营标准，万公里出险率较未安装设备车辆降低10%，试点区域出险频度下降20%，满期赔付率下降30%。同时，远程慧联也同步从科技降险走向生态降险：保前与保司建立共建共管机制，实现价赔联动；保中通过智能设备主动干预结合风控运营措施实施，改善司机驾驶习惯，降低司机出险；保后携手生态伙伴建立精细化理赔维修机制，降低出险赔付。联合保司、客户、生态伙伴共同发力，以生态创新构筑驾乘、运输安全防线。

三级数智架构：

持续构建生态平台

赋能生态伙伴，共同提升产业竞争力

生态平台以生态伙伴和EPOS作为核心角色和枢纽系统，上游对接YHIC，下游对接远程慧联App，通过YHIC-EPOS-远程慧联形成三级数智架构，支撑起平台的系统骨干联动网络。并通过数智商城作为生态平台核心交易枢纽，打破产业边界。数智商城通过S2B2C交易链路重构，打造B端交易数字化新范式。已开通数智商城的生态伙伴超500家，数智门店伙伴超200家，实现“终端需求-渠道供给-生产制造”实时联动。将C端交互体验融入B端交易场景，实现极速交易响应、终端智能联动与全链路成本优化，构建高效协同交易桥梁。通过产业链的高效协同，提升产业竞争力。