豪沃情谊相传 精准营销相伴
巴山楚水,云贵黔南。
这里没有烟雨江南的柔和,有的是川蜀性格的刚毅。这里自古就是兵家的必争之地,也是中国重汽豪沃客车销售部南方大区的“咽喉要塞”——西南地区。
一场夜雨,让这里的气候更加温润。清晨,一杯淡茶,三五好友,言语之中,已进入了“生意场”。这里人淳朴,喜欢交朋友,作为豪沃客车销售部南方大区的经理,高明前有很多朋友。
“客车的销售,不同于商用车的代理销售,而是业务员直销,困难程度可想而知,因此我们需要更广大的‘朋友圈’。”高明前说。
豪沃客车销售部南方大区成立以来,工作人员根据区域特点,因地制宜,细分市场,拟定销售策略,以“情谊、诚信、精准”的自我定位进入了西南地区。
把客户当朋友,西南地区豪沃客车的销售人员似乎都能“吃透”这句话。做事先做人,先朋友,后生意。作风正派,行为端庄,让朋友认可。对朋友深入了解,知道朋友需求,当朋友把你当做“自己人”时,一切营销策略也就水到渠成。信任,故而选择。
豪沃客车在西南地区建立了广泛的“朋友圈”,与客户之间建立了深厚的情谊,也正是这样,豪沃客车有了良好的口碑。
市场挑剔,客户更挑剔。高明前深知光扩大“朋友圈”还不行,“我们拟定了精准营销计划,把握市场,让产品对路。”
精准营销,就是让新客户说“行”。西南地区为得到新客户的认可,费尽了心思。自行施压,将客户分为“重点型客户”和“战略型客户”,划出重点,找出策略。每位销售人员主动扛起指标,进行攻坚。
丰富的旅游资源,让西南地区独树一帜。豪沃客车运用产品优势,将目光投向了旅游行业。“朋友圈”的导向作用,让参观豪沃客车的人员接踵而至。客车,关注度最高的就是整车质量与舒适度。试乘、试驾、建议、要求,直到客户完全满意。
精准营销方案,让豪沃客车“火”起来,新用户的评价又加了分。营销人员乘胜追击,在公交、大型公司班车等方面推行政策,战绩显著,部分“战略型客户”被攻了下来。
高明前继续介绍,“政策引导好了,产品质量有保障,服务也跟得上,客户会越来越认可。”
市场永远是认真的,不会说谎;客户永远是较真的,不会偏向。2019年上半年,在客车行业低迷的情况下,豪沃客车西南地区逆势上扬,同比增长10%,赢得更多客户的认可。
作者:吴 涛