1分钟有多快，福田戴姆勒汽车的服务就有这能耐

“一招不慎，满盘皆输。”《卡车之友网》认为，在重视承诺的服务这盘大棋上，行事稳重的福田戴姆勒汽车固然新概念频出，却从不胡乱下棋，从最初举棋前的构思谋算，到中途的时势分析，再到最后的运劲落子，每一个步骤都是反复推演。因此，本次福田戴姆勒汽车推出的“321闪修”服务看似寥寥数笔，实则对全盘格局极具深意。

“321闪修”服务承诺

实力源于底气。福田戴姆勒汽车敢对广大卡友做出如斯承诺，绝非“空口无凭”。众所周知，要想快速为天南海北的卡友提供优质车辆服务，必然要拥有庞大的服务网络，才能够做到号令江湖一呼百应。迄今，福田戴姆勒汽车旗下已拥有3000余家服务分号，服务半径可轻易锁定50公里以内。卡友在呼叫求救后，福田戴姆勒汽车便可根据求援地点，按照就近的原则启动服务方案。当前可实现2小时到达，偏远地区4小时到达，保证第一时间为卡友解决故障问题。此外，一向对卡友慷慨的福田戴姆勒汽车还在全国区域设置了30多家配件代理库，配件总额超过10亿，确保核心部件第一时间到达用户。

欧曼超级重卡2019款

当然，并非所有卡友遇到的问题都需要服务站应援。有的时候，卡车仅仅只是小毛病，卡友其实自己也可以“自救”，只是苦于没有门道。福田戴姆勒汽车早就对这类用户精心考虑，特别推出了iDE智慧诊断专家系统2.0版本，卡友可通过车联网实时获取车辆故障码和运行参数。在用户报修故障后，服务站可通过APP查询用户车辆故障原因，对其评估后立即反馈治疗方案，让卡友享受更智能、更精确、更高效的便捷维修体验，从而实现不进站也能快速完成检修的神奇效果。

欧曼EST超级重卡

“独木难成林，一叶易障目。”为了让服务结构不被单一所限，福田戴姆勒汽车多路并行，相继建构了多元精细化操作服务体系。早在2011年，福田戴姆勒汽车就推出具有时代意义的5T服务标准，此后又成立服务调研项目组，在全国范围内实地开展重卡服务生机调研走访活动。

福田戴姆勒汽车智能网联展区

一千多年前，北宋文学巨匠范仲淹曾说：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”这话既有以天下为己任的热血担当，也交织着甘为他人做嫁衣的无言付出。对于物流运输领域内的重卡行业而言，福田戴姆勒汽车在服务上的一举一动无不生动诠释和再现了范仲淹的这句名言。也正是多年来福田戴姆勒汽车一直心系天下卡友，将卡友利益义无反顾地扛在铁肩上，真真切切地通过各种服务政策为卡友送温暖，所以才换来广大卡友一如既往的不离不弃，并自然形成无可阻挡的口碑效应，成功占领了物流战线所有的不同细分市场。

数据显示，即便身处行业的深度调整及企业自身的战略转型期，今年上半年，福田戴姆勒汽车打造的欧曼超级重卡依然取得不错的销量业绩。下半年及未来，相信在产品服务上一直深耕的福田戴姆勒汽车，也必然会创造出更多的市场奇迹。