时代服务站脱胎换骨，只为更好的服务客户

时代汽车区域服务站，是时代汽车与用户接触最密切的地方之一。此次时代汽车对服务站的形象提升工作，也代表了时代汽车给客户营造更好服务氛围的决心。

2019年，所有时代汽车服务站都在如火如荼的紧张施工，其中，设立在一个露天停车场院内的新疆阿克苏地区的阿克苏中意万达服务站，车间以前环境脏乱差，服务效率很低，通过此次“旧貌换新颜”，提升了工作效率，为客户带来了更加“及时、快速、专业”的服务。

服务经理与张豪针对客户需求，深入整改服务站问题，美化站内环境，提高服务意识，力求达到专业化的维修质量和生活化的服务环境。设立“国六发动机等大总成件维修室”，改变露天维修，使服务站焕然一新，由以前破旧的露天场地摇身一变成为用户眼中的模范服务站。

如今，服务站人员穿着统一制服，精神抖擞。干净整洁有序的环境使服务站效率得到了极大的提升，以前客户来做一次大保养，“机油、机滤、齿轮油+四轮打黄油”，一般需要3个小时左右，一上午只能做1-2名客户，低下的效率经常导致用户不满。经过整改后，可以做到2小时内完工，一上午能做2-3名客户，相比以前更加专业，用户体验也大大提升。

作为服务站的一员，修理工阿布拉江的妻子，维族姑娘阿依古丽很快就要临产，孕妇的心情是敏感而脆弱的，阿布拉江在工作中时刻担心着。但现在他可以稍微放心一点了，因为阿克苏中意服务站经过此次形象改进后的接待室，舒适的座椅，无线网络，网络电视应有尽有，舒适的环境中，阿依古丽每天都可以在这里等待丈夫下班，有时甚至给服务站当起了翻译，成为服务站与客户之间的沟通桥梁。在以前，不仅是阿布拉江，服务站好多员工都不喜欢让亲朋好友来，但现在他们都会自豪的说停车场院内最好的厂就是我们时代服务站。

阿克苏服务站仅仅只是个代表，如今，时代品牌各区域服务站已经渐渐意识到，越来越多的客户开始重视服务现场的体验，服务站形象升级，是每一个服务站对消费者负责任的体现。而焕然一新的服务站，会以更好的面貌热情迎接每一位到来的客户，真正做到以客户为本。