战疫情,联心合力,联合卡车和您一起在行动
新型冠状病毒感染的肺炎疫情时刻牵动着全国人民的心,联合卡车绿通、危化品、高效物流和煤运等关系民生的车辆义无反顾的往来于全国各地及疫情重灾区,并用最贴心、最及时的服务为车辆保驾护航。
农历腊月二十七,联合卡车河北用户魏先生在车辆运输行驶时,发动机出现动力不足现象,于是赶紧拨打报修电话,并将车开到河北东迅服务站。年末物流停运,维修工人返乡,看着车主魏先生满脸焦虑,并说到过年不休息、春节运费还很高时,服务站人员心里很不是滋味,决心以最快速度将魏先生的车修好。
随后,服务站连夜开车去北京将发动机配件取回来,在腊月二十八便向客户顺利交车,令魏先生非常感动。在疫情期间,河北东迅服务站坚守岗位,为魏先生和其他用户做好服务保障。
1月27日,河南顶飞服务站接到一位客户的紧急电话,说是车辆启动无反应。因当日郑州市已启动疫情一级响应,对车辆进出进行严格管控,服务站车辆无法外出,只能对客户进行远程指导操作,但故障依然无法排除。因故障车辆为郑州市民生工程运输车辆,服务站便多方想办法,联系到相关管理部门进行协调,终于获准前往现场。在进行细致的故障排查和认真维修后,车辆恢复了正常行驶。
当天,客户王先生就给联合卡车400客服热线打来了电话:“感谢联合卡车,感谢河南顶飞服务站!没想到这过年期间,还是疫情防控期,能如此快速响应,快速解决问题!真的辛苦你们了!”
1月31日,联合卡车用户安徽金禾实业公司在接到运送防疫物资---消毒液去武汉的任务后,立即组织车辆、人员进行装货运输。在2月1日凌晨的运输途中,车辆在黄岗区域突然出现了故障,一时情况十分紧急。
联合卡车及六安志远服务站在接到信息后,立即组织人员赶赴现场进行救援,并着重强调了防疫安全事宜。经过早晨2个小时的诊断维修后,车辆很快恢复了正常状态,顺利完成了抗疫物资运输任务。
为了增强联合卡车用户对疫情的防控意识,联合卡车配备的联合通系统于每天早、中、晚三个时段在车辆上推送防疫语音提醒,并对进入湖北省的车辆主动加推多条防疫语音提醒,时刻关注并守护着每一位用户的生命安全。
守平安、战疫情,联心合力;援物资、保民生,义不容辞。在疫情防控期间,联合卡车已开启全日在线模式,您可通过电话、微信、联合通APP、400服务热线联系我们,我们将全时为您守候。
联合卡车,和您一起在行动!