火线救援,时代汽车助力医疗物资运输车辆驰援武汉
2020年2月12日凌晨1点50分,时代汽车服务经理接到了一通特殊的电话,原来是客户接到了一笔来自湖北省的订单,准备将国外进口的血液透析仪以及一次性血液滤过管路送往疫区,但车辆行驶到太湖服务区时发生了故障,导致无法继续前进。
在这个全国万众一心抗击疫情的关键时刻,任何一个环节都不能松懈。考虑到此次运输医疗物资的特殊性,服务经理结合高速服务站的位置,经过合理的路线规划,联系到了安徽安庆国通服务站的李站长,李站长深知这是疫区急需物资,救援必须争分夺秒,此刻时间就是生命,他立即前往现场实施救援。
初春的夜晚还带有冬末的微凉,李站长很快赶到了高速公路太湖服务区,见到了在此焦急等候的客户。安抚好客户情绪之后,李站长开始着手检查车辆问题所在,经过排查,确定了车辆故障是由汽车发动机拉缸以及增压器损坏导致。
虽然查到了故障原因,但接下来的情况让李站长犯了难。受限于服务区的环境以及车辆零部件的更换问题,必须将车拖回时代汽车服务站进行维修,但当地实行了严格的车辆管控制度,禁止车辆上路,加之时间已到深夜,导致车辆调动相当困难。情急之下,李站长拨通了市长热线,解释情况之后,又转到了疫情防控中心。鉴于车上的医疗物资极其珍贵,疫情防控中心终于决定派出拖车,将车辆拖到距离最近的太湖鑫豪服务站。
此时的太湖鑫豪服务站,受到疫情影响,维修师傅还在休假当中,只有许站长一人。两人简单沟通之后,立即安排分工,开展维修工作。他们一人开始维修发动机拉缸问题,一人开始着手联系服务站内没有的车辆增压器。但在这个特殊时期,各处交通深受影响,配件的协调也格外困难。经过多方打听,终于联系到一处配件厂,虽然有100公里的路程,他们仍然毫不犹豫地开车前往,及时取回关键配件。
从接到客户电话到车辆问题得到妥善解决,他们一天一夜没有休息,车辆发动启程的那一刻,众人心中的一块大石头落了地,来不及片刻停留,双方匆忙道别就重新踏上行程。2月13日,客户顺利到达武汉目的地,并特意打来了感谢电话,服务站站长也因与他人的密切接触而开始接受社区监督,在家自我隔离
面对来势汹汹的疫情,我们拼的是时间,争取的是生命。与疫情作斗争,从来不是一个人的事情,时代汽车与您一起,众志成城,共克时艰。