全程免费救援!东风康明斯援助浙江康恩贝药业救灾车队
随着湖北疫情进入关键的防控阶段,全国各地的许多企业纷纷派出车辆运输救援物资。在这个关键的时间节点,保障前线物资及时送达尤为重要。
迅速响应,一分钟都太久 2月7日15:30
在疫情期间,运送救援物资的车辆遇到问题报修,非常考验服务的响应速度与执行力。2月7日下午,东风康明斯接到用户徐师傅从石家庄打来的报修电话。当得知求援的是浙江康恩贝药业支援武汉疫情救灾车辆后,东风康明斯河北服务经理连金豹立即联系河北晨祥服务站服务人员曹刚刚,派遣救援。
因为受到疫情影响,河北晨祥服务站周边的道路封闭无法自由出入,而到达车辆故障所在地石家庄衡井线与107国道窦妪高速口附近,需要经过多个村落,路上也有检查站。河北晨祥服务站特意安排了三辆救援车辆外出,一辆登门与乡镇政府沟通协商特批外出救援;一辆随时待命,以便应对维修期间出现的突发状况,一辆在接到报修后准备备件。
不惜一切代价也要修好 2月7日16:00分
救援车辆到达服务现场,服务商总经理曹总要求不惜一切代价,务必第一时间将车辆维修完成至可运行状态。在以最快的速度确认问题后,服务人员立即开展维修,为其清理冲洗冷却系统,添加防冻液及机油,同时为其检查整备整车,确保安全有效的第一时间内将物资送去目的地。
全程免费,只为救灾 2月7日19:00分
在雪花飘零、室外零下十度的低温环境下,东风康明斯的服务人员经过三小时的抢修,终于让车辆恢复了正常状态。浙江康恩贝药业支援武汉疫情的救灾车辆继续踏上了征途,东风康明斯的救援车辆也原路返回。本次服务按照东风康明斯疫情特殊政策免费维修、免费救援,未收取任何费用,为抗击疫情支援一线略尽绵薄之力。
一起为战“疫”努力 2月7日22:00分
历经三小时的归途,救援车辆终于回到了服务站。救援人员这一天的救援工作,因为能为抗击疫情做出一点贡献而充满了满足感。
“千里不辞行路远,时光早晚到天涯。”我们齐芯协力,终将战胜疫情!