2019陕汽重卡AME极致营销精英挑战赛

09月10日，2019陕汽重卡AME极致营销精英挑战赛在江城武汉隆重举行，来自武汉、重庆、郑州、太原、银川、兰州、西宁等全国共计21名营销精英参加了此次挑战赛。本次比赛的核心理念是强基础、练内功，全面提升一线营销人员的综合业务能力。

销售人员综合业务能力强，这不仅仅是代表了企业对用户的一种态度，同时也是企业文化的一种展现。那么业务好，能力强，销量就会跟着起来，同时顾客体验也会上升一个台阶。但目前整个汽车行业内，综合服务能力或者是业务能力，并没有一个系统的行业规范或大方向。并且业务人员在专业知识、接待能力、表现力等方面，还处在参差不齐的基础上，所以，改变营销行业面貌，规范行业标准，树立行业标杆，是一件迫在眉睫的事。

陕汽重卡是以军工产品起家，在随后的1983年引进奥地利的斯太尔卡车技术，并在此技术上改进、创新了斯太尔车型。到今天为止，陕汽重卡经过数代车型迭代，X5000、X6000等高端车型相继亮相。

好的销量自然离不开优秀的服务团队，在这个团队中，生产运输是一部分，售后服务是一部分，那么售前咨询以及一系列的金融服务包括为用户介绍产品，同样是陕汽这个团队中不可或缺的重要成员。为了巩固加强服务团队的综合服务能力，陕汽是行业内率先展开AME极致营销精英挑战赛的车企。

AME极致营销精英挑战赛比赛规则分三个部分，第一部分是选手抢答，由主此人提出问题，选手在第一时间按下抢答器来回答所提出的问题，回答正确加分，回答错误扣分，最后以总分数排名。

现场，可以看出选手们热情是高涨的，全程精神紧绷，积极抢答问题。我们采访了一些选手，他们告诉记者：其实这些提问都是我们日常接触的专业知识，而想要在第一时间抢答问题，就要看平时下不下功夫，对用户上不上心，对自己负不负责，只有做到这三点，才有可能在一众精英面前获胜。

第二部分是引导用户到车前进行一个立体的车辆讲解，包括车辆的动力总成，基础配置，车型亮点，并且要根据用户的实际需求来为用户推荐合适的配置。当然，用户也会提出一些问题，比如你的车和其它品牌的车横向对比这种比较刁钻的问题，通常要回答这种棘手问题，就需要选手拥有强大的知识储备和对整个行业脉络的一个充分理解，如果不是太懂行业，这样的问题就很难回答，也不会令用户满意。

此次讲解车型主要有三款，一款是陕汽针对国内标载运输市场而推出的一款轻量化牵引车X5000，X5000的出现，主要是为了填补了X3000和X6000之间产品真空，让用户在选购陕汽产品时，有更多的选择。全新的X5000有很多亮点，首先是外观，包括全LED灯光组合、发光logo、一体式后视镜和三格更贴合年轻人审美观的颜色。而关于动力总成，全新潍柴WP13G的加入，更是为X5000提供了550马力的动力输出，而全斜齿的法士特S级变速器，带来了低噪音、高传输效率等优势。

另外两款一款是新M3000工程自卸车，该车搭载了潍柴WP10发动机，功率350马力，匹配12档法士特全铝壳变速器，整个动力总成延用了陕汽的黄金动力链。最后一款是陕汽主推的L3000载货车，该车也有很多亮点，包括家族式前格栅、玉柴动力、免维护蓄电池等配置。

第三部分更是考验选手综合业务能力的一个重要组成，那就是为客户提供金融解决方案，并且在洽谈中为客户解决一系列问题，目的是让用户把单签下来。

除了让用户签单，解决纠纷也是选手综合业务能力的一部分，陕汽在现场还模拟了用户使用产品出现问题时来到4S店里的种种质问，这是就需要选手不仅要能很快的安抚用户情绪，还要积极解决用户所遇到的难题。

最后，经过一天的激烈角逐，2019陕汽重卡AME极致营销精英挑战赛武汉站4强（排名不分先后）分别是，来自郑州办事处的师晓东、银川办事处的杨林、武汉办事处的杜佳鹏、西宁办事处的樊鹏。他们以优异的成绩，熟练的专业知识，人性化的服务夺得了陕汽AME极致营销精英挑战赛的桂冠。

众所周知，行业或用户对于陕汽重卡的认知还停留在皮实耐用的产品形象，而精准服务方面还存在较大的提升空间。但是，我们从陕汽AME极致营销精英挑战赛都可以看出，陕汽重卡大力推进营销服务的决心，而且在“产品+服务”的双轮驱动下，相信陕汽重卡必定会起到引领整个重卡服务行业蜕变的重要作用。

图/文：陕汽/刘国华